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《广州日报》报道千样好:AI 自研系统与“一老一小”服务的新变化

2026 年 8 月 12 日,《广州日报》新花城客户端刊发《这届家政阿姨会驯猫、懂收纳,连 95 后都抢着去报名》,报道广州家政服务业的转型。文中介绍了千样好自研的家政 AI 智能管理系统,以及在“一老一小”赛道上的服务拓展;千样好负责人王瑞芬就“儿童成长陪伴师”等新职业与年轻人入行接受了采访。

2026 年 8 月 12 日,《广州日报》新花城客户端刊发报道《这届家政阿姨会驯猫、懂收纳,连 95 后都抢着去报名》,聚焦广州家政服务业在人工智能与新职业推动下的转型。广州千样好家庭服务有限公司作为本地家政企业代表,与京东家政、亲刻到家等一同被报道采访。

报道中的行业背景

报道提到,商务部等九部门联合印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》,广州正推进“人工智能 + 家政”融合发展。据报道披露的数据,广州现有家政市场主体超 2000 家、从业人员 40 余万人,员工制家政企业 120 家,省市龙头及领跑企业 30 家。

报道中的千样好:自研 AI 管理系统

报道介绍,千样好“走出‘自研’路线,打造了贯穿家政服务全链条的 AI 智能管理系统”:家政员的技能、证书与客户评价沉淀为动态人才档案;AI 基于家庭需求画像智能推荐人选,把“凭经验找阿姨”升级为“用数据配家庭”;培训学校与服务系统直接打通,学员的学习情况、老师的评价实时进入人才档案。

报道用一句话概括了这套系统对客户的意义:“客户看到的不再只是一纸证书,而是一个人完整、真实的成长记录。”

“一老一小”与服务边界的拓宽

报道指出,千样好专注“一老一小”赛道——母婴护理、育儿早教、养老护理。公司负责人王瑞芬在报道中表示,如今的父母不仅需要有人带孩子,更希望有人能“教好孩子”,“儿童成长陪伴师”由此走热:该服务面向 3–12 岁儿童,既是生活照料者,也是家庭教育辅助者,负责素质启蒙和习惯培养。

报道同时提到,城市家庭居住空间普遍紧张,收纳需求在 2023–2024 年迎来爆发期,从家庭衣橱到儿童房再到企业收纳,需求持续增长;2026 年千样好还推出了中医推拿、拔罐、刮痧等大健康方向的服务。

年轻人正在进入这个行业

报道中另一组数据是从业者结构的变化:千样好 40 岁以下员工占比超 60%。

“家政不是只有年纪大的阿姨才做的,”王瑞芬在报道中说,“年轻人可以做培训讲师、做运营管理,职业路径很多元。”

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如需了解月嫂、育婴师、养老护理、整理收纳等具体服务,可拨打千样好家政服务热线 400-623-8090 或 175 1298 0090,地址:广州市天河区体育西路107号盛雅商务中心B座3楼。