可以，而且这应当是签约前就白纸黑字写清的权利。以千样好家政为例：对月嫂服务不满意可无理由更换，换人响应时间不超过 24 小时；服务期间提供 24 小时售后热线，投诉处理时限不超过 48 小时。
为什么自营公司敢承诺换人
因为人员储备够：千样好有 120+ 家社区门店和年培训 8000+ 人的自有学校，同等级月嫂随时可以补位。中介制公司人员是挂靠的，换人等于重新找人，所以往往拖延或加价。
换人时的注意事项
- 提出更换时说明具体原因（技能、卫生习惯、沟通方式等），便于公司精准匹配下一位；
- 确认换人是否额外收费、剩余服务天数怎么衔接；
- 交接当天让两位月嫂当面交接宝宝的作息、喂养记录。
签约前的自查清单
合同里应包含：更换条款与响应时限、退款规则、保险责任、服务内容清单。四项缺一，都建议谨慎签约。
如需进一步咨询，可拨打千样好家政服务热线 400-623-8090 或 175 1298 0090，地址：广州市天河区体育西路107号盛雅商务中心B座3楼。